¿Qué son los servicios?

En Labory, un 'servicio' se refiere a cualquier trabajo realizado para un cliente en una ubicación específica. Los servicios pueden ser diferentes tipos de trabajo, desde una Instalacion, Reparacion, Averia, hasta proyectos más extensos como Obras o Instalaciones de larga duración.

Los servicios siempre tienen un título que describe el trabajo, por ejemlo: Instalación de Aire, Reparación iluminación, Obra oficinas etc..

En Labory podrás acceder a la ficha del servicio. Esta ficha tiene como objetivo visualizar de forma rápida y en un solo lugar toda la información registrada por los operarios.

Dentro de la ficha del servicio se puede visualizar y gestionar toda la información relacionada.

• Planificación del servicio: Fechas previstas de inicio y fin del servico
• Operarios asignados: Operarios encargados a ejecutar el trabajo
• Partes de trabajo: Contiene la mano de obra, materiales, observaciones, fotos, incidencias...
• Albaranes de servicio: Albaranes con firma digital relacionados con el servicio
• Documentación: Archivos adjuntos relacionados con el servicio
• Preparacion del material: Preparacion del material del servicio
• Rendimiento del servicio: Beneficios o pérdidas del servicio

El funcionamiento de los servicios es el siguiente:

1. Los servicios se pueden planificar en el calendario y asignarlo uno o varios operarios.
2. Desde la aplicación móvil los operarios pueden ver el servicio y registrar partes de trabajo con la mano de obra, materiales, descripción del trabajo, incidencias, fotos, notas, generar albaranes y más. A parte los operarios tendrán su información disponible para consultarla en cualquier momento.
3. Por ultimo, desde el panel web, el departamento de administración podrá realizar el seguimiento y supervisión de partes de trabajo, albaranes de servicio y mucho más.

Flujo de un servicio

1. Planificación: Desde el panel web de Labory puedes crear y planificar los servicios con la siguiente información: Nombre del servicio, cliente, dirección, archivos adjuntos, referencia, tipo de trabajo, notas para el operario. Seguidamente, podrás asignar el servicio a uno o varios operarios. Podrás visualizar el servicio en los calendarios y en la página de servicios.

   
   

2. Registro: Desde la aplicación móvil, los operarios podrán visualizar los servicios que le han asignados. En cada servicio, puede ver la dirección del servicio, notas para el operario, checklist o archivos adjuntos. El operario podrá registrar horas, materiales, trabajo realizado, incidencias, fotos, notas y consultar toda la información en cualquier momento.

   
   
3. Seguimiento: El departamento de administración podrá acceder a la ficha del servicio y ver toda la información registrada por los operarios. También podrá editar la información o añadir lo que se hayan olvidado.

Ejemplo de Servicio: "Avería Aire Acondicionado" del Cliente "Garrido"

1. Planificación: Vamos a imaginar que tenemos un servicio de Instalación de Aire Acondicionado. En este caso, desde el panel web podemos crear y planificar el servicio con fecha de inicio y fin y asignarlo a uno o varios operarios para que vayan a ejecutar el servicio.

2. Registro: Desde la aplicación móvil los operarios pueden visualizar el servicio planificado y ver los datos relevantes del servicio, como la dirección, telf, notas, archivos adjuntos etc. Además el operario puede añadir partes de trabajo con la mano de obra, materiales, incidencias, gastos, fotos etc..

2. Seguimiento: Por ultimo, desde el panel web los administrativos podrán acceder a la ficha del servicio y supervisar toda la información de horas, materiales, gastos, incidencias etc..